有些物品限制携带入境，但在一定数量内可免税：
（1）香烟200支、或雪茄100支、或烟丝500克；
（2）2瓶葡萄酒或其他酒类1升以内；
（3）香水1瓶、照相机2架、摄像机1架、底片10卷、打字机、手提式收录音机、电视机各1部。
禁止携带麻醉剂、毒品、武器、水货入境。
下列机场有免税商店：热那亚、米兰、比萨、都灵、威尼斯、罗马费米奇诺、那不勒斯、里米尼、波洛尼亚。动物须经检疫，并须持盖印的健康证明文件，此事项在入境意大利前一个月内办妥。
退税
到意大利旅游的观光客购买一定数额的商品时，可返还其中的附加价值税（IVA）。罗马达芬奇机场的汇兑窗口可受理退税服务，手续如下所示：
（1）在标有TAX FREE SYSTEM标示的商店购物时，须将商品名称、价格、自己的护照号码记在退税申请书上，并取得交易发票。
（2）出境时，可在海关出示发票及商品（及早到达机场，以便有充足时间处理）。由他们查验后在单据上盖章，证明该商品已经处境。
（3）结着到海关前的银行汇兑处要求退回附加价值税（现金），须支付一定数量的手续费。
（4）若无法及早要求退税，则可以用邮寄方式请求退税。邮寄新风尚要写明达芬奇机场银行的详细地址，同时要附回邮信封，写明自己的地址及收件人姓名。
同程网小贴士：购物和处境的时间不得超过三个月，即从购物到海关盖章之间的时间应在三个月之内，而退税取钱之间的时间不应超过三年。
礼仪与禁忌
意大利人见面时行握手礼或用手示意。有些意大利人约会时不守时。交谈中不要谈美式橄榄球和政治。在意大利女士受到尊重，特别是在各种社交场合，女士处处优先。宴会时，要让女士先吃，只有女士先动刀叉进餐，先生们才可用餐。
意大利人忌数字“13”。凡住房号、剧院座位号等都不准有13的字样；赠送纪念品时，切忌送手帕，认为手帕是亲人离别时擦眼泪用的不祥之物；送花时忌送菊花，因为菊花盛开的季节正是他们扫墓的时候送花的花枝、花朵应为单数。无论男士，女士都不得穿短裤、短裙或无袖衬衫到教堂或天主教博物馆参观。
旅游咨询
意大利各地的地方旅游局为EPT，地方旅游协会为AAS。这些机构受理的业务大同小异，免费提供旅游简介、地图、旅馆名单等，有些旅游服务处也以英语服务。
营业时间：8:30-12:15、14:15-18:30，周六、日休息（因地而异）
邮政通讯
意大利大城市的中央邮局Posta Centrale营业时间为周一至周五的8:30-20:00，周六只营业到中午，周日、节假日休息。其他支局平常营业至14:00，周六营业至中午。需要邮票的话也可到邮局或邮局授权的香烟铺购买。电话亭大多设在车站、邮局、酒吧、商店前，可使用硬币。
小费
在意大利有收取小费的习惯，旅馆、餐厅的账单已经含服务费，若额外付小费，即表示对其服务的赞赏。
